In de praktijk betekent dit dat directies, leidinggevenden en teams steeds meer moeten doen met steeds minder middelen. De zorgzwaarte stijgt, administratieve lasten nemen toe en de arbeidsmarkt blijft krap. Dat maakt het bijzonder uitdagend om zorgcontinuïteit te garanderen en medewerkers werkbaar te houden.
De realiteit op de werkvloer is duidelijk voelbaar:
- Het tempo ligt hoog.
- De marges zijn dun.
- De dagelijkse organisatie vraagt steeds meer flexibiliteit.
En toch blijft de opdracht dezelfde: bewoners zorg bieden met aandacht, nabijheid en kwaliteit.
Nieuwe vormen van efficiëntie
Wanneer middelen schaarser worden, kan de sector niet anders dan zoeken naar nieuwe vormen van efficiëntie, zonder dat dit ten koste gaat van bewoners of medewerkers. Dat is geen eenvoudige opdracht, maar het kan wel.
Al meer dan achttien jaar ondersteunt Accezz woonzorgcentra en organisaties in de gehandicaptenzorg bij het efficiënter organiseren van hun werkprocessen. Niet met grote omwentelingen, maar met realistische, haalbare en gedragen verbeteringen.
Wat in de praktijk vaak helpt, zijn kleine maar impactvolle ingrepen. Denk aan slimmere dagindelingen die het ritme van de dag rustiger en voorspelbaarder maken, een betere afstemming tussen teams, een optimale planning en capaciteitsverdeling, duidelijke werkafspraken die ruis wegnemen en het verminderen van administratieve belasting. Samen creëren deze verbeteringen merkbaar meer ademruimte op de werkvloer, zonder dat de kwaliteit van zorg moet dalen.
Wat dit oplevert op de werkvloer
In de organisaties waarmee we samenwerken, zien we telkens opnieuw dezelfde beweging ontstaan:
- minder ad-hoc schakelen,
- meer voorspelbaarheid in de dag,
- minder druk op medewerkers,
- meer aandacht voor bewoners.
Doordat werkdruk en werklast opnieuw in balans worden gebracht, ontstaat er rust. En rust is een noodzakelijke voorwaarde voor kwaliteit en werkbaarheid.
Vooruitkijken in onzekere tijden
De oproep van Zorgnet-Icuro voor duidelijkheid, haalbare randvoorwaarden en een toekomstgerichte koers is terecht. Maar terwijl het beleid zich verder ontwikkelt, moet de zorg ondertussen blijven draaien. Wie vandaag inzet op efficiëntere werkprocessen, staat sterker in periodes van krapte. En dat is precies waar wij woonzorgcentra in ondersteunen: niet minder zorg, maar anders organiseren. Op een haalbare, respectvolle en werkbare manier.
Meer weten over onze expertise Performance Improvement?
We maken verbeterpotentieel concreet en zorgen dat het blijvend rendeert. Lees meer over Performance Improvement of neem contact met ons op, we gaan graag met je om tafel.
Adriaan van der Sluijs
a.vandersluijs@accezz.nl
Danny Suttorp
d.suttorp@accezz.nl
